Работники кофеен делятся советами, как правильно заказывать кофе и вести себя в кофейне. Они просят клиентов относиться к ним по-человечески, не использовать терминологию других кофеен, изучать меню в очереди, не жаловаться на долгое ожидание напитка и не отвлекать баристу от работы. Они также просят клиентов не говорить о своей жизни и не использовать телефон во время заказа.